icon
icon
EnglishGreek
801 300 3438 Πανελλαδικό Δίκτυο Εξυπηρέτησης (* αστική χρέωση)


Ενότητα 2. Τι πρέπει να γνωρίζω πριν παραγγείλω


Πρώτον, είμαστε μια εταιρεία προγραμμάτων διατροφής επαναλαμβανόμενης χρέωσης

Μόλις εγγραφείτε σε ένα πρόγραμμα με την αγορά ενός πλάνου γευμάτων εβδομάδας εγγράφεστε σε ένα πρόγραμμα διατροφής και λαμβάνετε γεύματα κάθε εβδομάδα, εκτός αν σταματήσετε ή ακυρώσετε το πρόγραμμά σας.

 

Δεύτερον, υπάρχει εβδομαδιαία προθεσμία έως μεσάνυχτα Τετάρτης 12:00 μ.μ.

Eξαιτίας του εκτεταμένου δικτύου και την εξατομίκευση των υπηρεσιών μας - χρειαζόμαστε 7 ημέρες, δηλαδή μία εβδομάδα για να προγραμματίσουμε την επόμενη παρτίδα των γευμάτων και να ενταχθούν στο πρόγραμμα παραγωγής μας πριν τα γεύματα αποσταλούν.

Η εβδομαδιαία προθεσμία είναι Τετάρτη 1200μ.μ.

Για το λόγο αυτό σας ζητάμε να κάνετε οποιεσδήποτε αλλαγές, ακυρώσεις,  εγγραφές, παραγγελίες εβδομάδων διατροφής πριν την εβδομαδιαία προθεσμία Τετάρτη 1200μ.μ. για να λάβετε τα γεύματά σας την επόμενη Πέμπτη.

Μετά το πέρας της προθεσμίας ή ακύρωση εβδομάδας χρεώνεστε με το κόστος της εγγύησης (μείον τα έξοδα αποστολής).

Εκπρόθεσμες ακυρώσεις θα έχουν επιβάρυνση 20% της αξίας για υπαναχώρηση με πάνω από 2 ημέρες καθυστέρηση (Σάββατο) και 30% επιβάρυνση της αξίας της παράδοσης που ακυρώνεται με καθυστέρηση πάνω από 3 ημέρες από Κυριακή και έπειτα.

Ωστόσο την 1η φορά που θα ακυρώσετε εκπρόθεσμα δεν θα χρεωθείτε, δεν θα έχετε καμία απολύτως επιβάρυνση και  απλά θα σας υπενθυμίσουμε την προθεσμία ακυρώσεων. Στην περίπτωση δεύτερης εκπρόθεσμη ακύρωση θα υπάρξει η σχετική επιβάρυνση.

 

Τρίτον, μπορείτε να διαμορφώσετε σχεδόν κάθε πτυχή της συνδρομής σας

Επειδή γνωρίζουμε ότι η ζωή σας είναι πολυάσχολη, σας δίνουμε τη μέγιστη δυνατότητα να σχεδιάζετε και να προσαρμόζετε το πρόγραμμά σας, συμπεριλαμβανομένου του προγραμματισμού μελλοντικών παραδόσεων όσες  εβδομάδες θέλετε εκ των προτέρων! Σε εβδομαδιαία βάση, μπορείτε επίσης να αλλάξετε τον αριθμό των γευμάτων που θα λάβετε, να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης  μιας συγκεκριμένη παραγγελία και πολλά άλλα…πάντα 7 ημέρες-1 εβδομάδα πριν.

 

Τέταρτον, το μενού μας είναι κυκλικό μενού τεσσάρων εβδομάδων

 Όταν εγγραφείτε μαζί μας, επιλέγετε τα γεύματα που  δεν θέλετε να καταναλώνετε.

Εάν έχετε πολλές ιδιαιτερότητες ή είστε αλλεργικός… παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Ανάλογα μπορεί να  έχει επίπτωση στην διακύμανση της τιμής, ή μη δυνατότητα εξυπηρέτησης

 

Πέμπτον, μπορείτε να παραλείψετε π.χ. μια εβδομάδα …

Αν θα λείπετε παράδειγμα σε ταξίδι και δεν θέλετε να λαμβάνετε γεύματα για μια εβδομάδα , μπορείτε εύκολα να παραλείψετε μια εβδομάδα παράδοσης ή και περισσότερες, αρκεί να θυμηθείτε να το κάνετε αυτό μία εβδομάδα πριν, συγκεκριμένα πριν από την  εβδομαδιαία προθεσμία αλλαγών & ακυρώσεων Τετάρτη 1200μ.μ. (μεσάνυχτα).

Εκπρόθεσμες ακυρώσεις θα έχουν 30% επιβάρυνση της αξίας της παράδοσης που ακυρώνεται με καθυστέρηση πάνω από 3 ημέρες από Κυριακή και έπειτα.

Για να μην χρεωθείτε…είναι προτιμότερο να ζητήσετε από κάποιον γνωστό να τα παραλάβει αυτός αντί για εσάς (θυμηθείτε να ζητήσετε από εμάς να αλλάξουμε το όνομα του παραλήπτη) και να τα αποθηκεύσει για εσάς στο ψυγείο ή την κατάψυξη. Ακυρώστε την μεθεπόμενη εβδομαδιαία διανομή έγκαιρα για να καταναλώσετε τότε τα γεύματά σας.

 

Ωστόσο όπως αναφέρουμε και παραπάνω την 1η φορά που θα ακυρώσετε εκπρόθεσμα δεν θα χρεωθείτε, δεν θα έχετε καμία απολύτως επιβάρυνση και  απλά θα σας υπενθυμίσουμε την προθεσμία ακυρώσεων. Στην περίπτωση δεύτερης εκπρόθεσμης ακύρωσης θα υπάρξει η σχετική επιβάρυνση.

 

Cookies που απαιτούνται

Αυτά τα cookie απαιτούνται για την εκτέλεση του ιστότοπου και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν. Τέτοια cookie ρυθμίζονται μόνο σε ενέργειες που πραγματοποιείτε από εσάς, όπως η γλώσσα, το νόμισμα, η περίοδος σύνδεσης, οι προτιμήσεις απορρήτου. Μπορείτε να ρυθμίσετε το πρόγραμμα περιήγησής σας να αποκλείει αυτά τα cookie, αλλά ο ιστότοπός μας ενδέχεται να μην λειτουργεί τότε.

Google Analytics & Στατιστικα

Cookies για ανώνυμα στατιστικά στοιχεία της Google

ΓΡΑΜΜΑΤΟΣΕΙΡΑ
Contrast