Διαβάστε παρακάτω τους όρους χρήσης του ιστοχώρου και την πολιτική της εταιρείας όσον αφορά τα προϊόντα Dream Diet. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τους όρους που αναγράφονται παρακαλώ μην διστάστε να μας έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας.

    Βασικές προϋποθέσεις

Οι συμβουλές που δίνονται στον ιστοχώρό μας, και από τους αντιπροσώπους μας δεν προορίζονται να αντικαταστήσουν τις συμβουλές του ιατρού σας. Εάν είστε αυτήν την περίοδο υπό ιατρική παρακολούθηση, ή βρίσκεστε υπό οποιαδήποτε αγωγή, συζητείστε με το ιατρό πριν από την έναρξη αυτής ή οποιασδήποτε άλλης διατροφής. Αυτό το πρόγραμμα διατροφής μπορεί να μειώσει ή να τροποποιήσει τη φαρμακευτική σας αγωγή, η οποία μπορεί να γίνει μόνο υπό την καθοδήγηση του θεράποντος ιατρού σας. Ούτε εμείς, ούτε οι επιστημονικοί μας συνεργάτες, οι ειδικοί εμπειρογνώμονες, ή οποιεσδήποτε άλλος συνεργάτης μας δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε άμεση, έμμεση, ή επακόλουθη άλλη ζημία που μπορεί να οδηγήσει συμπεριλαμβανομένου αλλά όχι περιορισμένου, σε οικονομική απώλεια, ζημία, ασθένειας ή θάνατο. Δεν είμαστε σε καμιά περίπτωση αρμόδιοι για την ανάρμοστη χρήση ή αποθήκευση των τροφίμων μας μετά την παράδοσή τους σε εσάς. Η διατήρησή τους σε ψυγείο συντήρηση είναι επιβεβλημένη αμέσως μετά την παραλαβή τους από εσάς. 

    Τρόποι πληρωμής & παράδοσης προϊόντων

Μπορείτε να εκτελέσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά με την εγγραφή και παραγγελία ενός ή περισσότερων προϊόντων. Υπάρχει η δυνατότητα τραπεζικής κατάθεσης και on-line ηλεκτρονικής πληρωμής με πιστωτική κάρτα. Τα προϊόντα σας παραδίδονται σύμφωνα με το πρόγραμμα παράδοσης (delivery) της Dream diet όπου αναφέρεται στον ιστοχώρο στο εκάστοτε προϊόν/πρόγραμμα. Επίσης μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα από το κατάστημα εφόσον το επιλέξετε. 
Η εταιρεία Dream Diet δεν είναι αρμόδια για την απώλεια ή τη ζημία των γευμάτων μετά την παράδοση τους σε ασφαλή περιοχή σύμφωνα με τις υποδείξεις. Εάν τα γεύματά σας έχουν φθάσει αργά ή είναι διαφορετικά ή με αλλοιωμένη συσκευασία ή περιεχόμενο πρέπει να δηλωθεί την ημέρα της παραλαβής όσο πιο άμεσα γίνεται για να μπορέσουμε και εμείς όσο πιο έγκαιρα γίνεται να αντικαταστήσουμε αυτά τα γεύματα στην επόμενη σας παραγγελία δωρεάν ή μπορούμε να σας προσφέρουμε ένα κουπόνι για τη χρηματική αξία των γευμάτων που θα χρησιμοποιηθούν για μια μελλοντική παραγγελία.

      Επιστροφές χρημάτων 

Δεν χορηγούμε πλήρεις επιστροφές χρημάτων.

Μπορούμε να πιστώσουμε το ποσό σε επόμενή σας παραγγελία ή μπορούμε να σας προσφέρουμε ένα κουπόνι για τη χρηματική αξία των γευμάτων που θα χρησιμοποιηθούν για μια μελλοντική παραγγελία.

Τροποποιήσεις και αναβολές

Aλλαγές στο διαιτολόγιο σας καθώς και ακυρώσεις οποιουδήποτε τύπου, γίνονται δεκτές κάθε εβδομάδα έως τη Πέμπτη το πρωί στις 11:00 π.μ. Παρακαλούμε θερμά δηλώστε εγκαίρως τις αλλαγές σας κάθε εβδομάδα έως τη Πέμπτη στις 11:00 π.μ. , διότι εκπρόθεσμες ακυρώσεις-αλλαγές δεν μπορούν να γίνουν αποδεκτές και να εφαρμοστούν τη εβδομάδα που ακολουθεί και  η ελάχιστη κύρωση εκπρόθεσμης ακύρωσης είναι ίση με την εγγύηση.

    Πολιτική ακύρωσης προϊόντων & προγραμμάτων διατροφής

Όλα τα προγράμματα διατροφής που αγοράζονται προκαταβάλλονται. Το σύνολο των ημερών ενός προγράμματος διατροφής πρέπει να εκτελείται σε χρονικό διάστημα διπλάσιο της διάρκειάς του. Παραδείγματος χάρη ένα εξαμηνιαίο πρόγραμμα θα πρέπει να εκτελεστεί σε χρονικό διάστημα μικρότερο ή ίσο του έτους. 
Εάν ωστόσο αδυνατείτε ή για οποιοδήποτε λόγο δεν επιθυμείτε να συνεχίσετε ένα πρόγραμμα μπορείτε τα εναπομείναντα γεύματα να τα μεταφέρετε σε μέλος της οικογένειάς σας σε φίλους, συγγενείς ή οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο.

   Η ελάχιστη διάρκεια προγράμματος είναι οι δύο εβδομάδες.

    Επιστροφή Ειδικών συσκευασιών μεταφοράς

Οι ειδικές συσκευασίες μεταφοράς στα πακέτα προγράμματος διατροφής, θα πρέπει να επιστρέφονται στην εταιρεία με έξοδα της εταιρείας Dream Diet την ίδια στιγμή που θα παραλάβετε φαγητό. Πιο συγκεκριμένα θα πρέπει έκτοτε σε κάθε παραλαβή την ίδια στιγμή να επιστρέφετε στην εταιρεία το σετ μεταφοράς (δηλαδή ταυτόχρονη παραλαβή-αποστολή).

 Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κρατήσετε την ειδική συσκευασία αυτό είναι δυνατόν κατόπιν συνεννόησης και επιστροφή της κατά την επόμενη παραλαβή.

Υπάρχει χρέωση 50 ευρώ για κάθε προηγούμενο σετ μεταφοράς που δεν επιστρέφεται με την επόμενη παράδοση έγκαιρα και ταυτόχρονα πίσω. 

   Σε περίπτωση που επιθυμείτε να κρατάτε πάντα την ειδική συσκευασία σε κάθε εβδομαδιαία αποστολή γευμάτων και επιστροφή της κατά την επόμενη παραλαβή αυτό είναι εφικτό…

Εάν επιλέξετε να πληρώσετε την εγγύηση ειδικής συσκευασίας 50€ κατά την εγγραφή σας. Αυτή θα επιστραφεί μόλις παραλάβουμε και την τελευταία τσάντα κατά την τελευταία εβδομάδα παράδοσης.

    Ειδικές συσκευασίες μεταφοράς Ε-SHOP

Οι ειδικές συσκευασίες μεταφοράς όταν χρησιμοποιούνται στις αγορές προϊόντων από το e-shop δεν χρειάζεται να επιστρέφονται στην εταιρεία.

    Σημαντικές πληροφορίες υγείας

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πρόγραμμα Dream Diet εάν (α) θηλάζετε (β) πάσχετε από νευρική ανορεξία ή βουλιμία (γ) είστε αλλεργικοί σε οποιοδήποτε τρόφιμο. 
Για οποιαδήποτε αμφιβολία για θέματα υγείας συμβουλευτείτε τον γιατρό σας. Παρακαλώ να καταναλώνετε όλα τα τρόφιμα που συστήνονται στο πρόγραμμα της Dream Diet. Αυτόβουλη παράλειψη γευμάτων μπορεί να θέσει σε σοβαρό κίνδυνο την υγεία σας. Σε αυτή την περίπτωση η εταιρεία μας δεν φέρει οποιαδήποτε ευθύνη. 
Η εταιρεία Dream Diet διατηρεί αποκλειστικό δικαίωμα στη δική της διακριτικότητα να ακυρώσει ή να αρνηθεί την αγορά οποιοδήποτε προϊόντος, οποιαδήποτε στιγμή χωρίς καμία ειδοποίηση. 

    Αστάθμητοι παράγοντες

Δεν είμαστε αρμόδιοι για την καθυστέρηση ή τη μη παράδοση της αποστολής σε περιπτώσεις φυσικών καταστροφών, ακραίων φυσικών συνθηκών, ατυχημάτων, απεργιών, βλάβη των μηχανημάτων, ή διακοπή ρεύματος.