Πολιτική επιστροφών

Η εταιρεία Dream Diet. δεν είναι αρμόδια για την απώλεια ή τη ζημία των γευμάτων μετά την παράδοση τους σε ασφαλή περιοχή σύμφωνα με τις υποδείξεις. Εάν τα γεύματά σας έχουν φθάσει αργά ή είναι διαφορετικά ή με αλλοιωμένη συσκευασία ή περιεχόμενο πρέπει να δηλωθεί την ημέρα της παραλαβής όσο πιο άμεσα γίνεται για να ανταποκριθούμε και εμείς όσο πιο έγκαιρα γίνεται.

Κατεστραμμένα γεύματα

Εάν τα γεύματά σας είναι κατεστραμμένα, παρακαλούμε να τραβήξετε άμεσα μια φωτογραφία των εν λόγω γευμάτων και να τα στείλετε στο info@dreamdiet.gr. Θα χαρούμε να αντικαταστήσουμε αυτά τα γεύματα στην επόμενη σας παραγγελία δωρεάν ή μπορούμε να σας προσφέρουμε ένα κουπόνι για τη χρηματική αξία των γευμάτων που θα χρησιμοποιηθούν για μια μελλοντική παραγγελία. Δεν χορηγούμε πλήρεις επιστροφές χρημάτων. Εάν ένα γεύμα φτάσει με μια μικρή τομή / σπάσιμο στη πλαστικό σκαφάκι-δίσκο του γεύματος, ;ή ανοιγμένο αυτό δεν θεωρείται κατεστραμμένο ή αλλοιωμένο. Τα κατεστραμμένα γεύματα είναι  γεύματα που είναι εντελώς ανοιχτά με το περιεχόμενο του γεύματος να έχει μετατοπιστεί από το δίσκο του. 

Αλλοιωμένα γεύματα

Αν και αυτό είναι πολύ σπάνιο, όσον αφορά τα αλλοιωμένα γεύματα, συνήθως τα γεύματα αλλοιώνονται αν είναι σε μεταφορά πάνω από τρεις ημέρες. Στείλτε μας email στο info@dreamdiet.gr αν αυτό συνέβηκε. Εάν η διάρκεια μεταφοράς του πακέτου σας ήταν  για περισσότερο από 2 ½ ημέρες, θα σας στείλουμε δωρεάν νέο πακέτο ή θα εκδώσουμε ένα κουπόνι ίσο με την πλήρη τιμή συναλλαγής που θα χρησιμοποιήσετε για μελλοντική παραγγελία. Εάν το πακέτο μας καθυστέρησε λόγω της μεταφορικής εταιρείας που συνεργαζόμαστε σας ζητούμε να αποδεχτείτε την παράδοση το πακέτο και να αποθηκεύσετε τα γεύματα στο ψυγείο αμέσως. Εάν η παράδοση απορριφθεί, δεν έχουμε κανένα αρχείο για την καθυστέρηση της παράδοσής της. κάτι που δεν θα μας επιτρέψει να στείλουμε ξανά ένα άλλο πακέτο.